Filiale d'AdVini (287 M€ de CA, 950 collaborateurs), Prodégustation, organisme de formation accrédité, a intégré le pôle digital du groupe en 2016 pour contribuer à un écosystème unique autour du vin, aux côtés du Club français du vin, caviste par correspondance.
 
Leader des cours d'œnologie en France depuis 2000, Prodégustation est présent dans 28 villes en France, en Belgique et au Luxembourg.
 
Portée par une équipe de professionnels dans l'univers du vin, Prodégustation propose de multiples expériences autour de l'œnologie et détient une solide expérience dans l'animation B2C et B2B, avec plus de 150.000 clients satisfaits depuis son lancement !
 
Plus d'informations sur www.prodegustation.com

Nous recrutons en contrat à durée déterminée, un.e Responsable Opérations et Ventes

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :
 

Pilotage opérationnel/logistique de l'activité :
Organisation et planification des cours de formations sur toutes les villes de présence de Prodégustation :
choix des hôtels/sites de formations ;
optimisation du taux de remplissage des cours ;
pilotage et optimisation des prix/cours ;
optimisation de l'expérience client (contenu, formats, lieux de formation, vins dégustés…) ;
gestion de la partie administrative (devis et facturations).
Relation et animation de la communauté de formateurs :
Par région ;
Au national.

Gestion clientèle et marketing :
Suivi et animation, veille sur le site e-commerce Prodégustation ;
Entretien et organisation de la validation et base de données clientèle (avec sous-traitance Madagascar) ;
 Recrutement de nouveaux clients :
Avec partenaires commerciaux ;
Plan marketing annuel/digital.
Innovation des offres sur site AdVini/Clientèle AdVini.
 
Suivi des coûts d'exploitation, des indicateurs de performance et du P&L :
Coûts/cours/villes ;
KPI d'activités (taux de remplissage, panier moyen, marge brute, CA partenaires, encaissements web …)
P&L mensuel.

Amélioration continue des cours et modules :
Expériences formation/module ;
Optimisation qualité/cout/réussite commerciale des cours de formations ;
Validation officielle des cours (Qualiopi, WSET, …).

Référence de l'offre : kf3veqln4x