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Vos missions principales :
- Assistance des commerciaux dans la gestion des grands comptes, comptes clés
- Gestion autonome d’un portefeuille de clients et des demandes (délai, disponibilité des produits, prix)
- Suivi des clients professionnels (restauration haute de gamme, cavistes …), agents commerciaux, par téléphone et par mail
- Reporting d’activité hebdomadaire (quantitatif), mensuelle (statistiques de vente)
- Suivi des règlements clients avec le service financier, des relances,
- Gestion et traitement des commandes jusqu’à la facturation et établissement des documents d’accompagnements règlementaires (DEB, Certificats d’origine)
- Gestion des réclamations et litiges
- Interface avec les commerciaux
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