Sous la responsabilité du responsable de vente, vous aurez pour objectifs de:

• Développer le visitorat par la proposition de solutions et projets d’animation qualitatifs.
• Etre responsable des ventes par correspondance. Vous proposerez à votre  hiérarchie, une politique commerciale dynamique dans un objectif de rentabilité et de développement.

Chargée d’œnotourisme

                                                  Recrutement de visiteurs :

• Définir la zone de chalandise de la boutique et mettre en place des plans d’action marketing visant à recruter de nouveaux consommateurs.
• Développer et pérenniser les partenariats avec les professionnels du tourisme (Office de tourisme, Hôtel, Chambres d’hôtes, Gîtes etc….)
• Initier un travail de fond avec les prescripteurs.
• Organiser des activités événementielles (en lien avec la direction) pour stimuler les ventes, la fréquentation des lieux, et augmenter le fichier clients.
• Communication au travers d’outils digitaux et prints – maitrise de ces outils. 
• Référencement GOOGLE du site Museeduvinbrotte.com
• Animation et mise à jour du site Museeduvinbrotte.com
• Référencement sur les plateformes de vente oenotourisme et généraliste ex : ruedesvignerons,  yelp …  
• Poursuite des partenariats actuels (eg :tour operators,bourses aux dépliants, salon oenotourisme,worshops  tourisme  international)
• Développement de nouveaux partenariats stratégiques (eg : médias,hôtels prestige,  TO)
• Amélioration des notations et classements  GOOGLE et TRIP ADVISOR et autres sites de notation touristiques.
• Définir une politique de fidélisation de la clientèle LOCALE en cohérence avec la stratégie (cartes de fidélité, bons de réduction…). 
• Accompagnement de l’équipe de vente lors de la réception des nouveaux visiteurs et partenaires. 
• Présence en boutique/musée 2 jours par mois pour soutenir l’équipe et comprendre les attentes de la clientèle. 
• Suivi des réclamations clients  
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.

Chargée des ventes par correspondance

• Définir une politique de fidélisation de la clientèle de particuliers en cohérence avec la stratégie (cartes de fidélité, bons de réduction…)
• Développer les ventes en VPC et sur Internet par la mise en places de nouvelles actions. 
• Qualifier le fichier clients existant dans le but de d’adapter nos offres à différents segments de clients. 
• Création de l'e mailing, des maillings, et du catalogue VPC
• Mise à jour du site de vente internet, des fiches produit
• Gestion des commandes (processus interne)
• Phoning ciblé
• Recrutement de nouveaux clients VPC
• Analyse des ventes
• Participation à la réflexion stratégique et mise en place de cette  dernière.
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie