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Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurez :
- le traitement et le suivi des commandes clients (y compris relation avec les transporteurs/transitaires et liasse documentaire)
- l’assistance des commerciaux dans leurs activités : préparation des rendez-vous, élaboration des offres, exploitation des compte-rendu des rendez-vous
- la tenue des dossiers clients, le suivi des comptes et le traitement des litiges.
- le suivi des paiements et la relance financière client.
- la relance des prospects, la transmission des offres.
- la tenue des fichiers (stocks, produits, clients, tarifs, …).
- l’élaboration des statistiques commerciales.
- le suivi des animations.
- la préparation des réceptions clients (visites, dégustations, salons).
- le suivi de la relation client et la traçabilité
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