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Gestionnaire ADV – France & International (H/F)

CDI

Paris (75)

Publiée le 17/12/2024

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Description du poste

Export / International

Administration / Finance/ RH

Commerce

Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV en CDI, pour accompagner notre croissance en France et à l’international.

Votre principale mission est de gérer l’ensemble des commandes de nos clients, de l’offre commerciale au recouvrement :

Gérer les commandes B2B de A à Z : offre commerciale, référencement fournisseur, livraison des produits, facturation, recouvrement
Pour les commandes internationales, gérer les spécificités au cas par cas : préparation selon cahier des charges client, choix du transitaire en fonction de l’incoterm, émission des pièces administratives nécessaires (facture commerciale, packing list, BL), mise à disposition, suivi de dédouanement et d’expédition
Gérer les envois d’échantillons (prospection B2B) en lien avec l’équipe sales, et les réexpéditions/remboursement e-commerce (B2C), en lien avec le community manager
En transverse :
- Fournir un service client rapide et de qualité (objectif : réponse dans la ½ journée) : traiter les questions de douane, de transport, de commande et de volume.
- Créer des liens avec notre écosystème et l’ecosystème des clients (logisticiens, approvisionnement) afin de résoudre les problèmes plus rapidement : contacts et appels réguliers, suivi proactif.

Vous jouez également un rôle important en achat & logistique:

Gérer nos stocks entrepôts et bureaux (produits, accessoires, et fournitures)
Contrôler les factures de la logistique et du transport
Participer aux projets d’achats et au suivi des contrats stratégiques (ex : appels d’offre logistique, flotte automobile)

D’une façon générale, vous participez activement à la vie de l’équipe moderato en contribuant à faire grandir l’aventure de manière collective avec vos idées, votre personnalité, votre savoir-faire et les informations que vous collecterez auprès de nos partenaires

Profil recherché

Niveau d’études souhaité

Bac+5(master/ingénieur/DNO)

Langues

Anglais ( Lu, écrit, parlé )

Expérience professionnelle

Moins de 2 ans d'exp

Vous avez au moins 1 an d’expérience dans la gestion des commandes et la facturation, sur un scope international.
Vous êtes très à l’aise avec les chiffres et Excel !
Vous aimez chouchouter vos clients et aller plus loin avec un service rapide et de qualité.
Vous savez établir des relations clients durables.
Vous savez garder votre sang-froid dans les situations stressantes.
Vous avez d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Vous vous épanouissez dans un environnement de startup en constante évolution !
Vous parlez couramment le français et l’anglais

Informations complémentaires

Salaire annuel brut

Min 30000 € - Max 35000 €

Complément de salaire

Date d'embauche

2025-01-06

Avantages

Télétravail

Réf. Vitijob

98376

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